En la Tienda Online www.stanziahomepanama.com
Es muy fácil, solo es ingresar a la tienda virtual en www.stanziahomepanama.com y añadir al carrito los productos que deseas llevar, finalizar la compra, aceptar las condiciones de venta y continuar con el pago, tendrás varias opciones para realizar el pago, escoge la opción que más cómoda te quede para pagar.
Correo electrónico
Envíanos un mensaje vía e-mail y cuéntanos que productos deseas comprar para coordinar la forma de pago y el envío a dirección que nos solicites.
Te ofrecemos diferentes formas de realizar el pago de tus compras mediante la plataforma segura con tarjeta de crédito y débito a través de PayPal, Wompi, páguelo fácil y método de pago contraentrega.
También puedes comunicarte con nosotros si deseas realizar una transferencia bancaria.
Si estas fuera de Panamá y deseas pagar una compra para enviarla en Panamá también puedes hacerlo, solo es que te comuniques con nosotros para coordinar el pago y el envió.
Además de tener productos que generan sonrisas y sentimientos, para nosotros también es muy importante el envío de los pedidos para que todo salga perfecto, por eso tratamos de enviarlo lo antes posible, pero la entrega depende de muchos factores como el día en que lo compras, el lugar al que solicitas la entrega de tu pedido, que haya alguien pendiente de recibir tu compra, la temporada o que de pronto nuestro proveedor logístico pueda tener un imprevisto.
Cuando realizas tu compra, Stanzia Home Panamá procederá a realizar le alistamiento del producto para despacharlo, apenas tengamos el número de guía te lo estaremos informando para que puedas conocer el estado del envío.
Ten en cuenta que los despachos son realizados desde Ciudad de Panamá, si realizas tu compra y es aprobada por el banco o por el operador de pago en efectivo de lunes a viernes antes de las 12 pm, el despacho se realizara el mismo día, y el tiempo estimado de entrega a las principales ciudades como Colon y David es de 2 días hábiles.
Hay que tener en cuenta que no se realizan despachos los días sábados, domingos ni festivos, los pedidos solicitados en estos días se despacharán en el primer día hábil siguiente.
Stanzia Home Panamá cuenta con despacho a muchos distritos de Panamá pero pueden haber zonas a los cuales el operador logístico no puede llegar por el difícil acceso, te darás cuenta al momento de llenar los datos de envío, de ser así puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra para coordinar de qué manera podemos hacer entrega de tu pedido al destino que requieres.
De acuerdo a la cobertura del distrito que solicites la entrega de tu pedido puede demorarse la entrega, dependiendo también del operador logístico.
Stanzia Home Panamá te entregará el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra, la dirección debe ser en Panamá y donde pueda ser entregado en horarios laborales.
Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que esté pendiente y pueda recibir el envío, en caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos responsables del retraso en la entrega ni de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.
La entrega se realizará en el transcurso del día en que el envió se encuentre en reparto, no podemos asegurar hora exacta ni jornada de entrega.
El cambio de dirección puede ocasionar el retraso de la entrega 2 días hábiles más.
Es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
Stanzia Home Panamá te realiza la devolución del producto si te ha llegado defectuoso por fabricación, o si te hemos enviado el producto incorrecto, cuéntanos lo sucedido dentro de las 48 horas a partir de la fecha de recepción y debida notificación mediante email admonpanama@stanziahome.com. Por favor, envíanos una foto del producto y cualquier descripción adicional, nosotros lo revisaremos para comenzar a procesar su remplazo inmediatamente, haciéndonos cargo de los gastos asociados con la devolución y/o el cambio.
Si el producto se ha dañado durante el envío, por favor envíanos también una foto del producto y cualquier descripción adicional para revisar y comenzar con el proceso de cambio lo antes posible.
